1. Bestellprozess für Gewerbe- und Privatkunden

Baustoffshop24 ist Ihr verlässlicher Partner für Baustoffe – sowohl für gewerbliche Projekte (B2B) als auch für Privatkunden (B2C). Da jedes Projekt unterschiedliche Mengen, Lieferorte und logistische Anforderungen hat, werden keine pauschalen Preise direkt im Onlineshop angezeigt.

Bestellungen erfolgen in vier einfachen Schritten:

• 1. Anfrage: Bequem per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.
• 2. Angebot: Sie erhalten ein individuelles, maßgeschneidertes Angebot mit dem exakten Gesamtpreis (inklusive Transport).
• 3. Bestätigung: Sie erteilen uns eine schriftliche Auftragsbestätigung. Erst dann wird der Auftrag verbindlich.
• 4. Zahlung: Nach Erhalt der Rechnung erfolgt die Zahlung (in der Regel per Vorkasse), woraufhin die Lieferung in die Wege geleitet wird.

2. Transparente Preisgestaltung

Alle Preise werden individuell für Ihr Projekt kalkuliert, um Ihnen die besten Konditionen ab Werk zu sichern. Der angebotene Preis beinhaltet immer den Produktpreis sowie die Transportkosten zur angegebenen Lieferadresse. Es entstehen keine versteckten Zusatzkosten, sofern sich Liefermenge oder Lieferort nicht nachträglich ändern. (Situative Logistikkosten bei Erschwernissen, wie z.B. Standgelder bei verzögerter Entladung, richten sich transparent nach unseren Lieferbedingungen).

• Geschäftskunden (B2B): Erhalten Angebote mit übersichtlichen Nettopreisen (exkl. gesetzlicher USt.).
• Privatkunden (B2C): Erhalten Angebote mit transparenten Bruttopreisen (inkl. der gesetzlichen USt.).

3. Mindestbestellmengen & Logistik

Um Ihnen die besten Direkt-ab-Werk-Preise bieten zu können, sind unsere Logistikprozesse auf größere Abnahmemengen optimiert. Typische Liefermengen (insbesondere für EPS/XPS) sind für alle Kundengruppen:

• FTL (Komplettladung): ca. 76 m³ bis 108 m³ (abhängig von der Materialdicke und der Möglichkeit eines Anhängers).
• LTL (Teilladung): ab ca. 250 m² (abhängig von der Materialdicke).
• Andere Mengen sind nach individueller Abstimmung selbstverständlich möglich.

4. Lieferung direkt ab Werk

Die Lieferung erfolgt im effizienten Direktversand vom Hersteller zu Ihrer Baustelle oder Ihrem Firmensitz. Das bedeutet: Keine Zwischenlagerung, keine Umladung und direkte Transportwege.

• Ihre Aufgabe vor Ort: Die Zufahrt muss für schwere LKW (bis zu 40t) rechtlich und tatsächlich befahrbar sein. Die Entladung (z. B. mit Helfern, Stapler oder Radlader) obliegt dem Kunden.
• Lieferzeit: Wir streben grundsätzlich eine Anlieferung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an. Die genaue Terminabstimmung erfolgt direkt durch die Spedition.

5. Zahlungsbedingungen

Da wir als schlanke Handelsstruktur ohne teure Zwischenlager arbeiten, erfolgt die Lieferung zu klar vereinbarten Zahlungsbedingungen.

• Standard: Zahlung per Vorkasse (Überweisung nach Rechnungserhalt).
• Stammkunden (B2B): Individuelle Zahlungsziele nach Absprache möglich.

Die Zahlung ist innerhalb der vereinbarten Frist ohne Abzug fällig.

6. Elektronische Rechnungsstellung (E-Rechnung) & Umsatzsteuer

Der Umwelt zuliebe und für eine schnellere, effizientere Abwicklung versenden wir unsere Rechnungen ausschließlich elektronisch (als PDF per E-Mail). Ein Anspruch auf die postalische Zusendung einer Papierrechnung besteht nicht.

• Zustimmung: Mit der Annahme unseres Angebots stimmen Sie ausdrücklich zu, Ihre Rechnungen und Gutschriften auf elektronischem Weg an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
• Österreich / Privatkunden (EU): Es wird die länderspezifische gesetzliche Umsatzsteuer berechnet und auf der Rechnung transparent ausgewiesen.
• Innergemeinschaftliche Lieferung (B2B innerhalb der EU): Für Geschäftskunden außerhalb Österreichs mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) greift das Reverse-Charge-Verfahren (Übergang der Steuerschuldnerschaft) gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Rechnung wird in diesem Fall netto ausgestellt.

7. Dokumentation & Normenkonformität

Qualität steht an erster Stelle. Die jeweiligen Hersteller gewährleisten, dass alle angebotenen Produkte den geltenden europäischen und internationalen Normen entsprechen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen (sowohl für private als auch gewerbliche Bauabnahmen) gerne folgende Dokumente zur Verfügung:

• CE-Kennzeichnungen
• Leistungserklärungen (DoP)
• Technische Datenblätter
• Brandschutzklassifizierungen
• Weitere produktspezifische Nachweise